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獨/近1年逾8千航班行李等1小時以上 審計部要求桃機檢討 2024-08-07 12:08 聯合報 記者周湘芸/台北即時報導 日前因為凱米颱風影響,導致大量航班延誤或取消,更出現行李等待過久,導致旅客與地勤人員衝突事件。審計部最新決算報告發現,行李等候時間較長其實並非單一事件,報告指出,去年5月至今年3月末件行李於航班抵達後1小時以上始運抵行李轉盤者有8612架次,其中更有31架次達4小時以上,導致入境旅客等候時間過長,有待檢討。 桃園國際機場公司為統一入境行李作業時間標準,2011年與航警局、桃勤公司及長勤公司等單位召開「入境行李作業績效事宜」會議,決議單走道客機首件行李須於開啟貨艙門15分鐘內運抵轉盤,末件行李於40分鐘內運抵;雙走道客機首件行李須於開啟貨艙門15分鐘內運抵轉盤,末件行李於50分鐘內運抵。 審計部報告指出,根據桃園機場公司去年5月至今年3月入境航班末件行李送抵行李轉盤時間統計,第一航廈及第二航廈入境航班共16萬9989架次,末件行李於航班抵達後1小時以上始運抵行李轉盤者有8612架次,其中更有115架次達3至4小時、31架次達4小時以上。 審計部表示,由於桃園機場公司行李運送作業未臻嚴謹,致行李卸載及入境旅客等候託運行李時間過長,有待偕同航空公司及地勤業者檢討問題癥結。 台灣機場地勤產業工會顧問周聖凱表示,全台地勤人員以桃勤及長勤為大宗,疫情期間不少人力轉往其他行業,疫後在航班大增的情況下,短期只能雇用派遣人力,但皆不是永久之計,若長期無法提升地勤薪資待遇,可能在下次設備故障,或遇上天災時,人力難以負荷狀況又會發生。 長榮大學航運管理學系副教授黃泰林表示,少子化因素,即便以產學合作,學生數也不足,在人力難以補足的情況下,可運用智慧化設施彌補,像是日本各機場這幾年引進很多智慧化設施;香港機場也引進無人載運行李車輛;新加坡機場去年試辦電腦自動對接空橋,可縮短1倍時間;疫後相關單位都應該有一定認知,要投入相對以往更多經費來做智慧化設施 桃機公司表示,將檢討入境行李運送作業,並請航空公司與地勤業者共同研商優化行李運送流程;後續也將偕同航空公司及地勤業者研議修訂入境行李運送指標。 新聞連結:https://reurl.cc/yvn4gl 桃機有特色登記門跟讓民眾可以打卡的裝置呀,整個機場充滿復古風不好嗎? -- Sent from nPTT on my iPhone 14 Pro Max -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.14.34.240 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1723009363.A.9D7.html
TSMCfabXX: 人家高分 不用檢討 https://i.imgur.com/9u6CEXC.jpeg 08/07 13:54
gladlator: 審計部用詞不妥,要用「鼓勵」啦 08/07 13:56
iqeqicq: 缺工無解,唯一解恐怕是開放印度移工 08/07 14:03
iqeqicq: 順便爭取印度航空開航台灣 08/07 14:03
Kroner: 精胺酸什麼時候吃 08/07 18:29
countryair: 審計部太誠實 要護航也很難 08/07 14:23
stone0504: 31架次達4小時以上 也太瞎了吧 08/07 14:25
trashcan0512: 董事長搞爛台電 現在要搞爛桃機了嗎 08/07 14:31
Kroner: 益生菌 08/07 20:24
d3571432: 看一次說一次垃圾桃機 08/07 14:43
tndh: 台灣最頂的機場 08/07 14:45
ABarrel: 審計部也只能結果論馬後炮,要認真檢討就要說清楚桃機有 08/07 15:02
Chricey: 苦瓜胜肽副作用 08/07 23:08
ABarrel: 多少責任:行李系統故障率?量能?還是地勤公司的責任: 08/07 15:02
ABarrel: 不花大錢請人?人力分配不當?還是航空公司的問題:母公 08/07 15:03
ABarrel: 司不願意多付錢買服務?另外,5%的行李超過一小時,和其 08/07 15:03
Kroner: 精胺酸 08/08 10:30
ABarrel: 他國際機場比又是如何?黃泰林老師可以指導這個論文了。 08/07 15:04
Beamslee: 檢討 檢討 再檢討 08/07 15:15
samkiller200: 檢討 然後呢 桃機那些肥貓繼續雙手一攤 08/07 15:30
Kroner: uc2 08/08 10:33
MarchelKaton: 桃機高層繼續領高薪買跑車,檢討哪有差? 08/07 15:39
fs1314520: 可以引進高度自動化的行李分揀設備?未來缺工一定要走 08/07 15:41
fs1314520: 像自動化 08/07 15:41
Kroner: 瑪卡功效 08/08 16:54
tndh: 與其抱怨 不如想看看如何加入一起爽 08/07 15:42
dbdudsorj: 10樓你是不是不懂審計部的角色... 08/07 15:59
stussy: 10樓 呵呵… 08/07 16:08
Kroner: 私密處益生菌推薦dcard 08/08 18:29
Jsyc241008: 有人是不是不知道 審計 是在做什麼的阿 08/07 16:20
KW96: 桃機員工已經夠努力,你們不要再責怪桃機員工了好嗎 08/07 17:11
KW96: 一個魚缸原本剛好養兩條大魚的, 08/07 17:12
Kroner: 維他命d 08/08 19:52
KW96: 主人硬要塞進第三條大魚,這樣能怪魚缸不好嗎? 08/07 17:12
KW96: 第一缸爆滿,第三條魚不能放在第二缸(高雄)嗎? 08/07 17:19
KW96: 你檢討魚缸和檢討魚,都是劃錯重點 08/07 17:20
Kroner: 黑瑪卡推薦ptt 08/08 21:22
KW96: 重點是誰該研究資源是否足夠?不夠的話如何配置? 08/07 17:22
Renoir: 那個魚缸原本幾年前就該擴充了...拖到現在 08/07 17:24
KW96: 當計畫跟不上變化,誰該檢視源頭該如何因應調整? 08/07 17:26
Kroner: 馬卡 08/08 21:50
KW96: 還是跟不上就跟不上了,你家的事? 08/07 17:27
KW96: 最好笑的是魚缸出來說會自行檢討,並且要魚一起檢討 08/07 17:40
abian746: 百年建設 建設百年 08/07 18:23
Kroner: 葉黃素功效 08/09 07:06
TSMCfabXX: 新加坡的 "章魚" 機場: 你說甚麼魚缸? 08/07 18:27
TSMCfabXX: 錯過了疫情期間可以好好翻修的空檔 08/07 18:28
TSMCfabXX: 然後今年花近千萬請人在機場發快過期快篩 08/07 18:29
Kroner: b群功效 08/07 18:29
TSMCfabXX: 難怪 89分 妖受讚 08/07 18:30
amethystboy: 這樣會沒有人情味捏 08/07 20:02
dunkylu: 桃機的檢討就是對航勤找碴交差了事啊 08/07 20:24
Kroner: 左旋精胺酸功效 08/07 20:24
darkduck: 我懷疑審計的人一定有等行李超過一小時以上 08/07 22:17
baddaddy: 請問審計部有評分人情味嗎 08/07 22:56
js52666: 人情味 08/07 23:08
Kroner: 魚油推薦ptt 08/07 23:08
coolfish1103: 審計的工作內容搞不清楚說他馬後炮真的是很有趣。 08/08 01:46
ju06080719: 跪下去就好了 檢討啥 08/08 09:21
asdf0923: https://i.imgur.com/bPWkYMd.jpeg 08/08 10:30
Kroner: 馬卡功效 08/08 10:30
asdf0923: https://i.imgur.com/ozmBOlr.jpeg 08/08 10:30
asdf0923: 一航晚間的慘況。地勤整個無奈... 08/08 10:31
asdf0923: 真的希望機場方能好好改進一下設備。 08/08 10:33
Kroner: UC2推薦 08/08 10:33
jamesgmp: 多點耐心,少點批評,台灣會更好。 08/08 12:07
robinsonXD: 做不好不能檢討,那就繼續做功德啊~ 08/08 16:46
ausome: 世界怎麼跟得上台灣,我們超強部署很久了 08/08 16:54
Kroner: dha是什麼 08/08 16:54
cka: 疫情期間空轉三年就桃園機場...扯 08/08 17:35
startnba: 我們追加500億預算,紅酒喝起來 08/08 18:05
gm3252: 被疫情耽誤不然早就做好了,很可惜 08/08 18:29
Chricey: dha是什麼 08/08 18:29
abeliangroup: 與其在那邊掃x光 不如去處理行李 08/08 19:33
darkangel119: 桃機誰鳥你審計處 要不要看看董事長是誰 08/08 19:40
miname: 原本就是三條大魚,死了復興補了星宇 08/08 19:52
Chricey: 苦瓜胜肽的功效 08/08 19:52
KW96: 復興是大魚?你要確定欸 XD 08/08 20:13
miname: 復興停航前機隊26架,星宇現在23架。 08/08 21:14
miname: 不知道K大跟星宇有啥仇恨,要講就是桃機沒管控好time slot 08/08 21:22
Kroner: 魚油推薦ptt 08/08 21:22
miname: , 讓起降班次超過處理上限 08/08 21:22
miname: 不給星宇飛,自然會有其他航空增班來飛 08/08 21:23
griffick: 桃機就是廢 大家還是別期待了 08/08 21:50
Chricey: 精胺酸睡前吃 08/08 21:50
ASUSDOG: 查非洲豬瘟比送行李重要啊 大家相忍為國 08/08 23:04
jlhc: 恨鐵不成鋼, 相忍為國, 各種錯誤政策集合下的現況... 08/09 01:53
KW96: 復興26架?ATR最好是和桃機有關,笑死 XD 08/09 07:06
Kroner: 精胺酸睡前吃 08/09 07:06
KW96: 人家復興好歹努力用ATR服務金門澎湖,盡社會責任 08/09 07:07
KW96: 星宇要不要拿出復興國內線的架數,來飛金門澎湖? 08/09 07:18
KW96: 高雄人要長途跋涉才能搭星宇,結果看你把桃機塞成這樣 08/09 07:20
donkilu: 自動化設備說了多少年 夢裡相見... 08/09 16:33
donkilu: 但也必須說 行李出的快又不能幫公司賺錢 桃機沒動機投資 08/09 16:34
donkilu: 主管機關不拿出鞭子督促一下 桃機只會繼續爛 08/09 16:35
ABarrel: 所以現在是有人在告訴我審計部的角色不是放馬後炮給建議? 08/09 16:56
pippen2002: x要求? 然後繼續擺爛有啥用?妳敢重罰300萬嗎? 08/09 20:44
pippen2002: asdf0923: 一航晚間的慘況(19:08?) 21:30好多了? 08/09 20:45
Tomince: 完全不知道疫情差不多鎖國時候在幹嘛 08/11 11:20
a0935006936: 被疫情耽誤了 可惜 08/12 16:50
loveavril08: 桃機這麼爛 還意外嗎 08/15 06:26
rax1010: 缺工嗎 08/15 13:10