看板 Aviation
刷官網發現,終於有24小時客服了,希望之後也能像國泰一樣也有LINE客服。 長榮航空客服中心即日起正式推出全天候7x24小時的中、英文客服服務,是台灣首家提供 此創新服務的航空公司。透過這項服務,旅客無論時間早晚,僅需撥打長榮航空當地客服 專線,選擇中文或英文服務,就可獲得客服專員的即時協助。 官網連結 https://reurl.cc/vvreba ----- Sent from PttX on my iPhone -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.70.148.249 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1730999387.A.337.html
Herodotus: 反雚見 11/08 01:39
asdf0923: 哇這個滿棒的 11/08 04:50
asdf0923: 但再貪心的小小許願有文字客服 11/08 04:54
sinohara: 是真人還是機器人客服也要註明 11/08 07:33
Kroner: 苦瓜胜肽 11/08 14:42
chewie: 推 11/08 07:34
roddicandy: 推~ 11/08 07:38
glenn920: 星宇的都沒人接.. 11/08 07:52
Kroner: 山桑子功效 11/08 17:40
bearest: 長榮電話有夠難打 11/08 08:21
KW96: 推 11/08 08:35
ahodes: https://i.imgur.com/N4TsYe5.jpeg 11/08 09:24
Chricey: 山桑子功效 11/09 15:29
ahodes: 實際測試打票務電話, 2分鐘接通. 11/08 09:24
iterator: 全球客服中心,接電話的是大陸人嗎... O_O 11/08 09:39
a206471: 起碼不是印度 11/08 10:13
Kroner: 益生菌品牌推薦 11/09 15:30
a206471: 應該把? 11/08 10:13
js52666: 打得進去嗎 11/08 10:26
coolfish1103: 這不是應該是基本的?還創新哈哈哈.. 11/08 10:46
Kroner: 色胺酸食物 11/09 15:57
TsukimiyaAyu: 真的 還一堆灣灣笑第三方買票 人家有24小時客服解決 11/08 10:55
TsukimiyaAyu: 問題吶 11/08 10:55
cityport: 已知用火 11/08 10:56
Kroner: 屈臣氏瑪卡推薦 11/10 09:52
xvited945: 什麼人接無所謂,有人解決問題最重要 11/08 11:16
jack168168tw: 國泰line客服真的蠻方便的 11/08 11:33
vhygdih: 其實現在趨勢都已經是發展AI客服,至少像颱風天這種都可 11/08 11:42
Chricey: 色胺酸食物 11/10 12:13
vhygdih: 以讓客人自助改航班,整天嫌台灣人都奧客,卻什麼鬼都叫 11/08 11:42
vhygdih: 人家找客服,找不到不接電話還不能生氣XD 11/08 11:42
gama: 有電話不代表打得通R 11/08 12:24
Chricey: 苦瓜胜肽 11/08 12:24
as981134: 航空業這種全天營運的沒有全天客服比較奇怪吧… 11/08 12:37
kei1823: 華航長榮都有在國外的客服可以打,只是要處理打電 11/08 14:28
kei1823: 話的成本 11/08 14:28
Chricey: 維生素D 11/08 14:28
kei1823: 算起來也是差不多24小時了 11/08 14:28
tndh: 之前精品航 航班異動 客服很難溝通 硬要排候補 超雷 11/08 14:40
tndh: 大概要打快10分鐘才接的到真人 11/08 14:42
Chricey: 葉黃素 推薦 11/08 14:42
Francix: 長榮有文字客服,用app先智能客服再找真人客服, 11/08 15:36
kiwisunny: 真的,有電話跟有人接是兩回事。10/31東京班機被取消 11/08 17:40
kiwisunny: ,無論是東京辦公室或是成田機場電話打了一個早上怎麼 11/08 17:40
Chricey: 納豆功效 11/08 17:40
kiwisunny: 打都不沒有人接 11/08 17:40
asdlkjfgh: 有弄有推啦 11/08 21:22
yuinghoooo: 該不會是AI吧 11/09 15:29
Chricey: 苦瓜胜肽 11/09 15:29
yuinghoooo: 理論上航空公司在只要有在經營三大洲航點,全世界都會 11/09 15:30
yuinghoooo: 有員工正在工作才對 11/09 15:30
yuinghoooo: 其實弄客服並不難,主要是客服加購還比較貴 11/09 15:30
Kroner: 葉黃素功效 11/09 15:30
hunchisin: 打國外長榮要改票,被要求等台北上班在打台北客服處理 11/09 15:55
hunchisin: 不知道是有看到來電是886還是台北出發的票,反正巴黎 11/09 15:57
hunchisin: 客服就堅持要我聯絡台北客服中心改票 11/09 15:57
Chricey: 葉黃素功效 11/09 15:57
yinchen0626: 反觀星宇 客服電話當裝飾都嫌太多 11/10 05:34
class21125: 星宇的客服永遠打不進去^ ^ 11/10 05:35
rex930165: 星宇的客服我上班日一次早上十點打 一次中午吃飯休息 11/10 09:52
Kroner: dha是什麼 11/10 09:52
rex930165: 時間打 早上那次等五分鐘 中午也只等十分鐘 請問樓上 11/10 09:52
rex930165: 說永遠打不進去的時間段是什麼時候 等多久? 11/10 09:52
AHDAN123: 號稱24/7結果昨晚11點打 直接說全部忙線中然後自動掛電 11/10 12:13
Kroner: 瑪卡推薦品牌 11/10 12:13
AHDAN123: 話,今天早上再打一次也一樣,真的瞎 11/10 12:13