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作者sydney2001 (..)
看板BeautySalon
標題[請益] 妮維雅產品問題，完全聯絡不到客服
時間Mon Jul 29 22:20:18 2024
8/2更新: 於8/1到屈臣氏門市詢問 店長說應該是要搖晃，我說我有阿 然後她超大力的搖晃了很多下，結果擠出來還是一樣碎豆花 她就說:欸真的不正常耶，就幫我辦退貨了 然後同日下午妮維雅email終於回覆 信中說油水分離屬正常現象(???)，但若我還是有疑慮可以幫我換 我回信說不用了 --------------------------------------------------------- 是否已讀取發文須知並詳閱版規(Y/N)：Y 已爬文關鍵字：妮維雅 --------------------------------------------------------- 之前都是用露得清防曬乳，最近發現美妝店好像都買不到了 版上爬文發現有人推妮維雅 於是7月中於屈臣氏購入了"妮維雅海洋友善極效防曬乳"100ML https://i.imgur.com/40T0IRo.jpeg
結果一擠出來發現有乳液和油分離的現象 很像很碎的豆花 https://i.imgur.com/2Jh9lWj.jpeg
https://i.imgur.com/8JyqaYa.jpeg
由於之前別牌都沒遇過這狀況 於是想聯絡妮維雅詢問產品 結果發現，完全找不到人阿... ‧7/18試著私訊聯絡官方fb專頁，不讀不回 ‧7/22填寫官網聯絡表單，至今毫無回應 https://www.nivea.com.tw/#layer=contact-us ‧7/29於上班時間15:00打給官網客服電話0800-000-670 播放語音後即掛電話，根本不接 ‧同日15:05又找到妮維雅辦公室市話02-7733-3365 按9轉接總機，播放音樂後即被掛斷 想請問大家: 1. 這款防曬乳乳液分離是正常的嗎 2. 到底要怎麼聯絡到妮維雅XD 官網提供的客服全都虛構的 3. 如果不在乎曬黑，只需要防曬傷，有推薦的他牌平價防曬乳嗎? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.55.223 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1722262821.A.D7F.html
推 littlewren: 在這裡po出來可能就會回了XD223.137.180.179 07/29 22:32
→ littlewren: 我也是想買露得清防曬買不到QQ 妮維223.137.180.179 07/29 22:32
→ littlewren: 雅以外 biore曼秀雷敦都不錯223.137.180.179 07/29 22:32
推 tsunade802: 換個牌子買吧，替代品很多 1.160.203.99 07/29 23:09
推 Kroner: uc2功效 112.214.206.176 07/30 14:45好的 感謝推薦
→ QQmouse: 誇張 219.81.163.118 07/29 23:23
→ QQmouse: 這款需要搖嗎?? 219.81.163.118 07/29 23:29
有搖過但沒改善 (是說偏濃稠也搖不太動)
推 elle123: 高調111.249.195.194 07/30 00:35
推 Chricey: 魚油 112.178.206.175 07/30 18:14
推 chi772: 高調223.136.142.131 07/30 01:33
推 porkeey: 這是什麼爛客服啊 101.10.5.111 07/30 03:19
推 shiena: 跟屈臣氏買的先聯繫屈臣氏看看？ 118.232.113.36 07/30 03:29
推 Chricey: d3功效 112.201.206.34 07/30 20:41
推 PCMAN2005: 屈臣氏不是可以退貨？ 39.14.25.169 07/30 07:09
推 short945: 屈臣是無辜的218.166.141.198 07/30 07:13
→ DavidXie: 三大藥妝店都退貨223.138.112.129 07/30 08:41
推 Chricey: 苦瓜胜肽 112.208.206.66 07/31 13:40
推 fukakyon: 聯絡屈臣氏的客服有很大可能會幫忙轉給 223.140.17.89 07/30 09:08
→ fukakyon: 品牌客服處理 223.140.17.89 07/30 09:08
感謝回答 本來想說找屈臣氏前先跟品牌確認是否本來設計就是這樣 但看起來也只能找屈臣氏了
推 flyaway1030: 很糟糕欸…… 42.70.249.42 07/30 09:31
推 Kroner: 苦瓜胜肽 112.179.206.145 08/03 00:58
推 umunya: 幫高調 101.12.103.178 07/30 09:41
推 GEKKAKAJIN: 太誇張了，幫高調 211.20.223.205 07/30 11:12
推 qi3qi3: 我好像也有買這罐耶...還沒拆 有點擔心@@ 163.27.22.172 07/30 11:26
推 Chricey: omega 3 112.178.206.149 08/03 10:37
→ qi3qi3: 應該是先聯絡屈臣氏吧，之前在康是美買妮 163.27.22.172 07/30 11:28
→ qi3qi3: 維雅的防曬流出來，我也是先聯繫康是美 163.27.22.172 07/30 11:29
→ qi3qi3: 不過妮維雅的客服也太誇張了吧... 163.27.22.172 07/30 11:31
推 Chricey: UC2推薦 112.257.206.11 08/06 16:01
→ dbskholic: 其實可以到屈臣氏去換，屈臣氏會再跟品 101.10.64.51 07/30 12:39
→ dbskholic: 牌聯繫，或是直接打給客服請品牌處理， 101.10.64.51 07/30 12:39
→ dbskholic: 都是可以的 101.10.64.51 07/30 12:39
推 Chricey: 維他命d3副作用 112.307.206.18 07/30 12:39
推 beareight: 這麼多天不知道小屈還能不能退，這家客 1.200.1.187 07/30 14:20
→ beareight: 服也太噁心 1.200.1.187 07/30 14:20
對 原本購買一周內就聯絡妮維雅 但搞到現在都月底了 現在真的尷尬了
推 demitri: 可能保存運送不當 變質吧 通常變質成這樣 104.35.144.45 07/30 14:45
推 Chricey: 維生素D 112.257.206.208 07/30 14:45
→ demitri: 在皮膚上就很難讓防曬成分均勻 可以丟了 104.35.144.45 07/30 14:45
※ 編輯: sydney2001 (1.163.55.223 臺灣), 07/30/2024 16:48:03
推 PoPeye: 高調 111.71.49.64 07/30 17:56
推 weichans: 幫推 111.82.143.154 07/30 18:14
推 Kroner: 瑪卡功效女性 112.317.206.141 07/30 18:14
推 huiminyu: 先回小屈問看看，小屈找原廠比較快，或 49.216.27.236 07/30 20:29
→ huiminyu: 是小屈直接能退？ 49.216.27.236 07/30 20:29
推 baychi999: 應該是先找屈吧 36.237.110.106 07/30 20:41
推 Kroner: 精胺酸副作用 112.330.206.202 07/30 20:41
推 deepwild: 買過 這不是正常的外觀 而且這罐很滋潤 36.236.61.95 07/30 23:18
→ deepwild: 不是乾肌在大熱天使用請三思 36.236.61.95 07/30 23:19
推 pandaeat: 看起來好恐怖 61.228.217.173 07/31 13:40
推 Chricey: d3什麼時候吃 112.217.206.20 07/31 13:40
推 cashko: 幫高調118.167.173.200 07/31 21:56
※ 編輯: sydney2001 (1.163.40.199 臺灣), 08/02/2024 10:12:09
推 doraemon00: 這瓶超油超悶我只能塗腳背消耗 114.38.17.37 08/03 00:56
推 doraemon00: 然後洗澡沒用搓澡球洗不乾淨，整個腳 114.38.17.37 08/03 00:58
推 Kroner: 蔓越莓推薦 112.278.206.196 08/03 00:58
→ doraemon00: 背澀澀的，等於被迫每天去角質。 114.38.17.37 08/03 00:58
推 crazyclown91: 這款容易起屑+味道超濃 買過一次用114.137.203.250 08/03 10:37
→ crazyclown91: 得很痛苦114.137.203.250 08/03 10:37
推 Chricey: 精胺酸睡前吃 112.204.206.65 08/03 10:37
推 RUUUI: 高調 27.247.3.178 08/04 16:40
→ amberH07: 推 27.242.192.108 08/06 10:18
→ ivyworld001: 天啊這種處理態度... 27.240.161.145 08/06 16:01
推 Chricey: b群 112.295.206.11 08/06 16:01
→ cindy164039: 哇…好可怕 180.217.146.35 08/08 23:10