看板 MobileComm
本人於9/11於三星商城下單S24U鈦綠 當時購物車頁面顯示 主商品:S24U 9/18陸續出貨 贈品1:行動閃充10/8陸續出貨 贈品2:Watch FE、循環扇、fit3 結帳完成後S24U跟贈品1在訂單查詢都變成10/8才出貨 9/12去電詢問客服是否因為行動電源10/8才到貨所以導致主商品一同延至10/8,客服表示都是依訂單先後順序出貨,9/18手機也不一定會到貨 9/13收到贈品2 9/18商城上的S24U已經有現貨,行動電源已經送完,測試下單到貨日可以選隔天就到貨 打去客服中心確認,客服回應手機的確已經到貨,但我的訂單必須要等行動電源到10/8才能出貨 要求手機單獨出貨,客服回答不能拆單,如果要早點拿到手機,要我取消重新下單,但是電源已經送完,且要消費者自行吸收 請客服跟後端反應手機要單獨先出貨,但後續接到2通電話,表示系統必須等到電源10/8到貨後才能出貨 結論: 1.第一次碰到主商品已經有貨,還必須要等到贈品到貨才願意出貨 2.比較晚下的訂單還比較早出貨 3.如果要早點拿到手機,要消費者重新下單,原訂單贈品已贈完要消費者自行吸收,沒有任何補償 4.要求單獨出貨,每通電話只會回系統關係沒辦法個別出貨 個人經歷,僅供參考 ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-S9280. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.46.72 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1727107552.A.244.html
jujusun : 送一堆拉基哈哈哈 09/24 00:08
nokumakun : 太鳥了吧 09/24 00:11
Anthonypapa : 這種就完全不知變通,建議你直接取消啦不買最大 09/24 00:13
ls4860 : 廠商省運費吧 09/24 00:14
Kroner : GABA 09/24 09:14
jujusun : 要不要改買16 pro 了 09/24 00:20
jujusun : 蘋果官網買不滿意可退喔 09/24 00:20
kidlee : 商城一直爭議頗大,到處都一堆災情,如果不是要衝 09/24 00:28
Chricey : uc2 09/24 09:26
kidlee : 第一波回饋建議pass去找名店... 09/24 00:28
tomrun168 : 三星想省運費吧 至於顧客的體驗就... 09/24 00:34
s78513221 : 我是覺得都上市半年了,這些官網限定色也該下放了 09/24 00:38
Kroner : 含鋅食物 09/24 09:45
s78513221 : 又不是說限定色限量,規定得商城買就好麻煩XD 09/24 00:39
steven9927 : 等一個月qq 09/24 00:40
EPIRB406 : 商城系統一直很爛,退貨還要打電話XD 09/24 00:45
Chricey : 蔓越莓功效 09/24 10:15
s93017028022: 贈品上個月就說送完了,所以這個月買平板直接說不送 09/24 01:08
s93017028022: 了 09/24 01:08
gary8442 : 慘 09/24 01:14
Chricey : GABA 09/24 10:16
SaberMyWifi : 站在三星的立場,反正你都下單了,我當然選擇花一 09/24 07:19
SaberMyWifi : 次運費就好,消費者感受乾我屁事 09/24 07:19
master32 : 滿正常的吧,不就省運費嗎? 09/24 07:29
Kroner : 葉黃素功效ptt 09/24 11:21
neomaster : 100運費 換一篇負面宣傳文 值得? 09/24 07:31
JH10 : 買iphone就不會有這個問題了 09/24 07:32
ssshleo : 商城真的很爛 09/24 07:34
Chricey : 苦瓜胜肽的功效 09/24 12:03
pigpigcom123: 我今年商城買好幾隻 結果都是送的無線充電盤先來 隔 09/24 07:39
pigpigcom123: 天才到手機 發票還分開開 09/24 07:39
w22519352 : 三星商城一直都這鳥樣,贈品常常先送到,明明消費 09/24 07:59
Chricey : b群什麼時候吃 09/24 12:55
w22519352 : 者是想優先拿手機本體。 09/24 07:59
ozozoz : 建議取消去買iphone,否則拿了還是會嘴一輩子 09/24 07:59
piggy51350 : 還有人買這牌 嘻嘻 09/24 08:02
Chricey: 魚油 09/24 13:10
alvistan : 蘋果官網爛死 都沒折扣 09/24 08:14
DavidJam : 買了一次iphone你就不會想再買三星了 09/24 08:24
GenYDad : pc家買就可以了 09/24 08:27
Chricey : 馬卡 09/24 14:02
kingwind1010: 我那時候買,是贈品先到欸 09/24 08:31
nick761108 : 三星商城真的爛,出貨有夠慢 09/24 08:40
s01714 : 唯一比蘋果還爛的牌子就是三星了 09/24 08:41
Chricey : 魚油功效 09/24 15:03
pf775 : 韓國貨不推吧 09/24 08:58
fmsai3451 : 沒在怕po的拉 fb自救會這麼多人有理過嗎 09/24 09:05
n74042300 : 蝦皮買便宜不少 09/24 09:14
Kroner : 益生菌 推薦 09/24 09:14
simon978 : 垃圾到貨才能一起出貨 三爽真有趣 09/24 09:23
simon978 : 垃圾贈品 09/24 09:23
flyined : 三星商城有夠爛,一次就怕到 09/24 09:26
Chricey : 苦瓜胜肽推薦 09/24 09:26
QBoyo : 買蘋果就沒這個煩惱+1 (因為根本沒送東西 09/24 09:38
shrimplai : 蝦皮三星9/18下單,9/19收到,兩年保固,沒贈品,$3 09/24 09:45
shrimplai : 1010,還可以領國泰CUBE點數3%(930點),目前爽用中 09/24 09:45
Kroner : 益生菌 09/24 09:45
Replication : 怕 我21下單 說25送到 不知道是不是真的準時 09/24 09:49
terry1043 : 今年預購S24U 1T也是 12點多預購 送來的時候 09/24 10:15
terry1043 : 已經上市一周 悠遊卡活動早就滿 09/24 10:15
Kroner : 蔓越莓益生菌推薦 09/24 10:15
terry1043 : 三星store 1000點也滿 09/24 10:16
terry1043 : 申訴也只願意補償500元三星商城折價券 09/24 10:16
terry1043 : 把第一時間預購當白痴 09/24 10:16
Chricey : 蔓越莓推薦 09/24 10:16
kanding255 : 什麼年代了物流還這麼久 09/24 10:51
kuojames2580: 好險我買哀鳳 09/24 10:54
get951753 : 商城物流真的超爛 09/24 11:21
Chricey : 魚油推薦 09/24 11:21
netsc : 早買享贈品 晚買先享受 09/24 11:25
jjcity : 早買找氣受,晚買先享受 09/24 11:26
Billson : 三星商城真的夠爛 爛到流湯 09/24 12:03
Kroner : 益生菌功效 09/24 12:03
CCRun : Watch FE和fit3同時送意義在哪?哪來那麼多隻手? 09/24 12:06
Goodlife : 現在贈品送這麼多喔?! 09/24 12:50
iele : 覺得還好~本來就同一張訂單 09/24 12:55
Chricey : 瑪卡功效女性 09/24 12:55
jjcity : 贈品2等配件可以拆單先寄,主商品卻要等預購配件? 09/24 13:08
jjcity : 如果同訂單不能分開出貨,那為何贈品2可先出貨? 09/24 13:08
james4141989: 主要商品等贈品才出貨根本不合理, 09/24 13:10
Kroner: d3 09/24 13:10
james4141989: 三星就只是想省運費 09/24 13:10
RonanXidi : 韓國貨期待什麼??? 09/24 13:58
a0913 : Sent from SM-S9280這隻就S24U耶 真星粉 09/24 14:02
Kroner : 蔓越莓推薦 09/24 14:02
paul751229 : 我也是買24U 為了等行動電源要10/8才會出貨 09/24 14:57
paul751229 : 往好方面想就是贈品都可以拿到 09/24 14:57
EPIRB406 : 不可能省運費吧!三星算是蠻浪費的,手機跟殼還有贈 09/24 15:03
Chricey : 益生菌 09/24 15:03
EPIRB406 : 品有時候會分三次到,然後輸入小禮物等鑑賞期後又運 09/24 15:03
EPIRB406 : 一次。 09/24 15:03
nikitony2001: 只是不想綁你搞而已吧 標示贈品先出有啥困難的 大 09/24 15:27
nikitony2001: 公司系統還這麼破 09/24 15:27
allenz78 : 因為垃圾贈品無法出貨主機 真是有夠省運費的公司 09/24 15:47
gary8442 : 三星:有送贈品就不錯了 在那叫什麼? 09/24 17:53
sim720502 : 想知道為什麼會在官網買? 不是賣原價嗎? 09/25 01:42
gary8442 : 限定色了解一下 09/25 02:35
m381249 : 找邦尼幫你啊 知名三星御用YTer 09/25 13:18
RealNigga : 三星商城真的很破 還是去門市買問題比較少 09/25 18:30
longkiss0618: 要便宜還是只能三星商城 09/26 14:02