作者godofsex (性愛戰神)
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標題[新聞] 花東優惠「像打副本難用」台鐵:增APP
時間Thu Jul 3 07:43:12 2025
花東優惠「像打副本難用」台鐵:增APP及超商取票功能
2025-06-30 19:20 聯合報 記者胡瑞玲/台北即時報導
台鐵針對花東居民推出會員點數優惠措施,但實際操作引發不少抱怨,不僅需親赴台鐵窗
口領實體車票,想要優惠需在訂票後、付款前申請參加點數加倍活動,民眾批評「優惠點
數像打副本一樣困難使用」;台鐵公司今表示,7月7日起完成APP與超商實名制車票取票
功能,提升取票彈性。
台鐵23日漲價,引發平花東的反彈,台鐵推出「花東會員優惠措施」,原規畫點數加倍3
或5倍,但花東居民不接受,行政院及交通部再宣布加碼,花東居民點數優惠方案變成,
假日調整為5倍、平日則高達8倍,點數折抵後相當於原票價的95折、92折。
考量長者初期恐不會使用點數優惠,台鐵於花蓮、台東間各車站皆設有專屬窗口,申辦可
一站式完成。
但民眾實際操作卻抱怨申請過程及取票流程太不彈性、完全不便民。實名制車票無法使用
手機或電子票證,只能親赴台鐵窗口領取實體紙本,且訂票人與乘客若2人非同一人,還
需攜帶雙方證件至現場,流程繁瑣。
為此,台鐵表示,目前旅客可透過車站售票窗口或多功能自動售票機領取實名制車票。
為進一步提升服務便利性,公司預計於7月7日起完成APP與超商實名制車票取票功能,屆
時旅客可直接透過「台鐵e訂通」APP取得行動票證,或就近至四大超商領取車票,大幅提
升取票彈性與使用體驗。
台鐵進一步指出,為提供旅客更便捷、多元的購票與搭乘體驗,公司已於4月17日起推出
「APP線上換票」及「一機多票」服務,讓旅客透過「台鐵e訂通」APP即可輕鬆完成換票
作業,並能以單一行動裝置管理多張票券。
https://udn.com/news/amp/story/7266/8841241
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