看得此篇文章，花了點時間來分享一下自己的看法 本人在租賃公司做了4年的經驗，看了許多大大小小的狀況 無論是好的壞的都有遇到過，理智與不理智的客人也都有遇過 先說一些大家會提出來的疑惑點 1. 本票 本票這東西坦白說是比較站在公司的立場 今天當你沒有發生任何的事故，基本上本票都是會當場歸還與銷毀的 那消費者的權利在哪裡呢!? 拿我與客人說明的，今天你們可以從走進店面的當下就開始錄影存證保護自己 畢竟我跟你都是第一次見面，你不信任我，我也不信任你 只要你們有問題就問到你們沒問題為止 如果全部的東西講完了，你認為有疑慮不想租也無所謂 合約全部撕毀你們拍拍屁股走人就好了 哪怕真的車子有傷被壓本票了，如果老闆開出來的維修費用你覺得不合理 請自行跟老闆要維修明細與清單，一筆一筆去對到底更換了啥，有啥被收了不合理的價格 如果你們認為你們不懂沒有概念，那也很簡單 去找一間重機維修車行，跟他說你有一台車發生狀況了 店家開給你的維修清單在這邊，請問這樣的維修價格合不合理 哪怕你認為店家可能不理你，現在網路很透明了 直接PO上網，好的不好的很多網友就會開始噴了 2. 賠償 很多人都說本票都簽了，合約都寫了，不付錢就是告阿 沒錯在合理合法的觀點裡面，這條路是對的 但是一場官司所花的時間跟成本，跟最後拿到的賠償根本不成正比 回過頭來講這筆錢本來就你該要付的了，卻是自己要受到這些折騰 再者遇到一些比較不明智的顧客，或者是小孩帶著家長來的 很常會說一句話小孩子租車了出事了也嚇到了，我們也願意處理 可不可以在費用上面再少一點不要收到那麼高 又或者是怎麼一個這個東西價格就要來的那個貴，可不可以便宜一點 這個時候就很尷尬囉，今天大家都這樣做虧的是店家的 那誰要來體諒店家呢!?!?!? 如果不這樣做是不是可能這客人只會來一次而已 所以這中間就會有很多需要去協調的地方 不過唯一一個能動的也就只有營業損失了 對，就算動了營業損失，損失的還是店家 3. 保險 很多人都會說為啥汽車就都有保險，為啥重機沒有 重機這交通工具也是這3~5年比較興盛的 對於保險公司來講風險偏高，他們也不可能當冤大頭 今天當店家去保了強制險之外的保險 如果客人出事了一定會想要走保險賠償 那事後的保費增加 店家不是白癡去承擔這些費用 只能附加在租金上面了 那沒發生事故的客人 卻要連帶的去負擔別人發生事故而提升保費的費用 這對那些客人來說相當的不公平 所以後續很多保險公司所提出的保險 是客人自己去保的旅遊重機平安險 而不是店家自己去對自己名下的車子去保的保險 ============================================================ 回過正題提到，到底租賃公司好不好做，個人認為見仁見智 個人認為以下的幾點為影響因素 1. 天氣 其實這行也是看天氣吃飯的，拿我以前的經歷 只要遇到了颱風天，梅雨季節，基本上生意很慘淡 連我自己都不想要下雨天騎車出門了，怎麼可能會有客人還會下雨天租車的 平日人數就不多了，假日又下雨，基本上那個月應該很慘XDD 2. 客人 如果今天遇到的客人非常友善與明智，發生狀況了 不會一直凹來凹去，或者是可以跟老闆好好溝通後續的處理 基本上都不會覺得心累，雙方給予好的印象，都很有機會成為回頭客 3. 車款 租賃行最重要的就是車款了 車款的選擇與多樣性一定會吸引較多的顧客 但是這題沒有一個標準的答案 在我的經驗裡面，很常這周末輕檔車全部租光光一台都沒剩 也有可能這禮拜跑車全部都沒了，也有可能這禮拜街車全部都不見 不過要顧局絕大部分的顧客，通常都會是依照熱門車為主 但有時候也是會有很稀奇的事情發生 例如這禮拜CB650R、Z900RS都沒有人租 也有可能下禮拜600RR、1000RR、R7都沒人租 另一點如果你都買便宜的車，大致上就是年份高或里程數高 今天你是要做租賃的，你需要的是一台可以讓你正常保養的狀況下 你的車可以讓你撐很久都不會出事或者是要大修的車 因為你不可能自己沒事找事做，買車租2修1 再來如果出了新款，舊款二手大降價了買來租好不好，非常好 但是顧客基本上胃口都被養壞了，有新的大家都會想要騎新的，不會想要騎舊的 那你說兩台都買好不好，可以讓顧客做比較，此觀念也很好 但是一陣子過後，大家一定都會想要騎新車不會想要騎舊車了 同樣型號的車也是有相同的狀況，很容易會去分散掉 其中一台很常租另一台不常租的問題 那你舊車擺在那邊都沒有出去接客戶基本上就是浪費了 一定有人會說那就賣掉就好了啊，但是你做的是租賃是長久的 而不是買車來租，租一下子就把它賣掉的 所以基本上拿舊車來當作租賃的店家基本上相對的少 一定還會搭配絕大部分的新款或較新型的車款來做為主要，這時你的成本就會增加了 ============================================================ 總結： 個人認為租賃公司是好賺的，但這個好賺並沒有你想像中的那麼好賺 有些很多隱藏因素根本不是當下會發現的 例如： 1. 客人出去都給你高轉騎，很快的你的鏈條跟齒盤的磨損一定會相對的快 但這磨損不可能客人還車你就看的出來。 2. 客人不熟悉，或者是新手騎車很容易一些操作不當而延伸出來的磨耗 例如離合器燒掉，但這種狀況也不會馬上就可以察覺的 3. 車行的車，假設都有改裝的話，出事了是要賠償改裝的費用 還是要恢復到原廠呢? 雖然在租車之前大家都會講清楚 但是在出事後並不是每位顧客就都很阿撒力的把錢掏出來 最後感謝大家看完非常攏長的廢話，講幾個我遇到很鳥的鳥事 1. 兩個同行來租車客人，出事了兩邊的家長出來要處理 當時我還沒有收到消息，做在店裡面滑手機，只知道外面停了兩台車 門口突然走來5個以上的人，一開始我還在想說我要不要跑XDDD 結果他們進來後說要看車子摔得怎樣，坐下來談什麼的 我只能跟他說因為你們臨時來，老闆不在，我做不了主 最後隔天假日快接近中午的時候，又來了同樣一群人，因為有看過比較不會怕了 剛好老闆也同時抵達，我只能站在旁邊的觀察~ 只知道又是相同的劇本，小孩子還小出事了能不能便宜一點怎樣的 只知道依稀有一個人走了出來看到老闆就馬上遞了名片XDDD 不過可喜可賀的是這件事情也是圓滿解決 2. 小孩是阿罵在扶養的，然後小孩子來我們這邊騎車騎一騎 覺得車好騎想要買車，最後跟老闆談，最終把車子牽回家 原以為什麼事情都沒有，突然有一天跟技師在聊天聊到一半 看到一台車子直接停在大門口，下來了一位阿罵 簡短的說就是，你們賣車子給我孫子的對不對，他還一直騙我車子租的 你們不就要打電話問他的長輩，看看他的長輩願不願意讓她買 你這樣不對啦，這樣做生意是不行啦 我也只能一直道歉的跟他說，他有工作，貸款會過，滿18歲 我們開門做生意的，不可能叫他走，今天他要騙我的話我們也不知道 那竟然她都符合跟合法，那我賣他就沒有錯了阿 3. 客人：請問你們的車子有沒有倒過啊 ：有100%一定都會有倒過，只有少數幾台比較新進的車還沒有倒過而已 客人：那這樣有沒有撞過還是怎樣呀？會不會很危險！？ ：至於你說的撞過或碰撞過，我也坦白跟你講有些車確實有 基本上我們都會保證是安全的，可以放心的使用不會有任何的問題 客人：那這樣他們沒有把車買回去喔？ ：基本上不是重大事故，或者是維修費接近本票的費用，通常不會請客人買回去 總不可能你不小心倒車了，或者是你車摔了我就請你買回去吧？ 如果這是你你會願意嘛！？ 客人：不願意阿 ：那就對了，如果比會比較擔心這個，那你可以租XXXXXXXXXX，你比較放心 簽合約中...... 客人：價格2200，有沒有打折或折扣阿，差200塊而已 ：不好意思，價格的部分，這點我沒有權限耶，我可以多給你一點時間 客人：那你的時間會從幾點開始算阿，（當前xx:40），可不可以算整點阿 ：你放心，我會從你出去的時候才開始算不用擔心這點 客人：那能幫我裝一下手機架嗎！？，這型號可以裝嗎 如果不能裝的話，可以幫我多加時間嘛！？因為我還要出去裝手機架的時間 ：抱歉，這型號沒辦法裝，時間這個可能比較不型，但是我可以算你整點開始 中午的時候客人提早還車 客人：痾......我只有騎一下下而已，我覺得還是沒那麼好騎，騎不習慣 這樣我提早還車可不可以退錢阿 :不好意思這個沒辦法耶，因為我們時間給你就是會推掉其他的客人 客人：還是可以按比例退費，我租12小時，我只有騎2個小時而已，就費用/12*2 ：不好意思這點沒辦法耶，如果這樣我租時間越長，換算下來的小時單位會越便宜呀 客人：~!@#$%^&* 最後不想要跟他盧了...... ：要不然我算你3小時的錢，其他我退你給可以嗎!? ：好唷，謝謝光臨...... -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 218.166.12.236 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/SuperBike/M.1701325581.A.2DA.html 確實有人講過，為啥那麼貴跟汽車一樣 但我覺得就不同東西不同性質吧，畢竟他是進口車XD 不過我前公司的MT15有優惠的話比1700便宜XD 哈哈哈 不會啦，就體驗服務業阿，剛好也是自己喜歡的東西XDDD 不同的工作性質體驗不同的客人，也算是一個不錯的人生經歷 推 Chricey: UC2神招啊，吃下去就對了 11/30 20:04對，人家都說吃飯看天氣，做這行真的就是 曾經颱風、梅雨季節，業績超爛大概是比平常還要少了1/4以上 真的，就是要去實際體會才能懂得別人的難處與辛苦 也因為這樣只要是去給認識的車行修車，我都會說隨便你收，你說多少就多少 因為我看到我們技師在修車的時候，搞得滿身是汗，結果只賺200~300 是我我都覺得靠也太少了吧，所以自從那個時候起真的可以更深刻的體會吧 依照我的標準來講，就是奧客沒錯，因為有時候客人這樣問我的時候 我都會跟客人開玩笑的說，只要不耽誤我下班，我多給你一點時間沒關係XD 例如我21:00下班，然後客人租車的時間到20:10，我都會說那就到晚上20:30吧 推 Chricey: 不動對關節最好，拎北都躺著 11/30 21:22真的，但你說賺不賺錢，很賺錢，但是好賺嘛!? 我不這麼認為，很多那種隱藏的問題 你應該是誤會了，是小孩騎車出事了，找家長一起來處理 但是家長都會說小孩子第一次，也知道錯了blablabla的 那能不能在算便宜一點，價格怎麼會那麼高~ ※ 編輯: aa12783509 (218.166.12.236 臺灣), 11/30/2023 19:10:57 推 Chricey: 我也有過關節痛的經驗，真的超痛苦的啦！推薦去看醫生，早點處理比較不會拖延變嚴重。 12/03 04:22當然 什麼行業都有 畢竟人家講的 一樣米養百種人 什麼意思想要借騎呢!? 如果是說來店裡面想要試騎要不要錢 不好意思，我們沒有這種服務，你可以租低時數去體驗 如果是想要試騎可以去找總公司，都會有試騎體驗的服務~ ※ 編輯: aa12783509 (218.166.12.236 臺灣), 11/30/2023 21:07:08 喔喔喔，是我會錯意了，試騎基本上是不用錢，但是很多東西還是要按造流程走 譬如合約書要寫，本票也要壓著，畢竟中間怎麼了沒人知道 如果有違規也才會知道，到底是客人騎的還是自己人出去騎的 不過通常試車都只是附近繞一下而已，畢竟車子還是給客人騎為主!!! 或者是客人還車時，反應車子有什麼異音，還是煞車不靈敏，或者是哪裡怪怪的 會利用下班的時候去外面繞一圈看看，或者隔天上班一大早出去繞一圈感受一下 不過依照我自己的經驗，公司進來很多車我也很少會去試騎 畢竟工作的時候忙的要死，這也算是一部份的體力活 有時候累到只想要下班回家而已 剩下的騎車也可以說是員工福利就是可以訓車 或者是有些車保養回來，我們會先去試過一次才會給客人騎 又或者是有些車在店裡面擺太久了都沒人租 或者是老闆收的車丟放一段時間都沒有發 老闆會主動請我們出去協助充電哈哈哈哈哈 1. R15V4M(試車) 因為單純好奇他跟V3有啥差 2. XMAX(試車) 那時候騎回家給朋友看，因為他想買，然後看完又騎回店裡了 3. ADV350(試車) 看起來很大台很酷好奇到底騎起來怎樣，以前的大羊(TMAX)已經賣掉了 4. CBR250RR(試車) 首次白牌最大CC數，雙缸，就想感受看看有多厲害 5. CF250(試車) 單純覺得他的TFT很瞎趴，想騎看看單缸250的感受 6. XSR700(訓車) 7. Z650RS(訓車) 8. ADV350(訓車) 事後剛好逢連假，在車子來之後都沒人租，就被指派出去訓車了 9. Monkey125(訓車) 10. GSXR1000(保養完試車) 11. XJ6N (充電) 12. MSX125 (買午餐充電) 應該是還有其他的，但目前想不到了，哈哈哈 ※ 編輯: aa12783509 (218.166.12.236 臺灣), 11/30/2023 22:37:30 之前剛進去做的時候，有一次檢查車子沒檢查到車子有倒 好險只有傷到防倒球而已，老闆只跟我說下次注意...讓我心裡有點愧疚 有一次在整理車子的時候，自己調皮把車子用駐車架頂起來 想說客人還車有反應煞車不靈敏，因為懶得出去試騎，所以想說直接坐上去測試 結果剛坐上去車子就倒了，不過那次也只有傷到防倒球 那次跟老闆講，我已經把錢拿出來要給他了，他只說下次注意一個人有3次扣打 我只剩下最後一次了~~~ 如果你說是自己租車倒車的話，這個就是一定要賠了 只是有可能工資沒算那麼多而已，材料錢就是那麼多也少不了 ※ 編輯: aa12783509 (218.166.12.236 臺灣), 12/01/2023 07:52:13 這個我覺得有點可怕，感覺容易讓人聯想要拿舊車換新車的概念 拿我自己的經驗來說明，可能每隔一段時間，譬如半年或1年 本票的金額就會下修，畢竟有了里程數有了年分，市價一定會降低 ※ 編輯: aa12783509 (218.166.12.236 臺灣), 12/02/2023 22:10:00 這聽起來有點恐怖，不過我也不是當事人，所以不清楚實際狀況是啥 至於租賃公司的車有沒有車禍，我認為有時候無可避免 我們的經驗是只要車台中了，基本上就是請客人買回 至於除了車台的，通常都會用換新的，之後我們自己會出去試車一次 至少自己修的車如果連自己都不敢騎的話，那這樣就沒本事說服客人騎了 ※ 編輯: aa12783509 (36.238.131.66 臺灣), 12/03/2023 09:23:57 真的沒那麼好賺，因為有空間的東西就是工資跟營業損失 今天我跟廠商拿多少材料錢，我就是跟你拿多少材料錢 不過我覺得，租車買車真的是看每個人的需求去決定 沒有什麼絕對的對與錯~~~ 有些人根本不常騎，那他買了也浪費 有些人每個月騎車的花費已經可以去應付貸款了 我覺得就可以考慮買車比較快，哈哈哈哈哈 ※ 編輯: aa12783509 (36.238.131.66 臺灣), 12/03/2023 19:33:54