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※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1cUwMH05 ] 作者: cytochrome () 看板: Gossiping 標題: [新聞] 遭銀行無故停卡47萬飛行哩程全被歸零  時間: Wed Jun 26 13:22:20 2024 1.媒體來源: CNEWS匯流新聞網 2.記者署名: 記者王佐銘、李承植/台北報導 3.完整新聞標題: 獨家/【有影】遭銀行無故停卡47萬飛行哩程全被歸零 消費者控:星展銀行是台灣最爛銀 行 金管會應嚴加監理 ※ 標題沒有完整寫出來 ---> 依照板規刪除文章 4.完整新聞內文: 星展銀行DBS無預警停卡,歸零消費者價值800萬飛行點數,《CNEWS匯流新聞網》接獲消費 者投訴,指控被星展銀行DBS無預警停卡,不僅累積飛行哩數的心血付諸東流,還得不到銀 行的合理回應,更嚴重的是,因被星展銀行DBS無故停卡,致使消費者原信用卡代扣繳的保 費沒有如期繳納,消費者信用嚴重受到影響,讓他無從究責及徹底深感心寒。 2019年,消費者W先生申辦了號稱「刷卡就有哩 想飛就啟程」的星展銀行DBS飛行世界卡, 並於當年8月5日正式核卡,在正常使用,未欠費遲繳下,卻在2023年11月16日、尚在卡片有 效日期內,毫無預警的情況下被星展銀行DBS停卡,累積的472,414點飛行積分頓時化為烏有 https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_16-56-14_994910.jpg
W先生表示,這幾年間,他每月信用卡費用從未拖欠一分一毫,在沒接到星展銀行DBS任何通 知下,完全想不到原因為何星展銀行DBS要主動停卡。被停卡當下因發現Apple Pay被退出, 曾致電銀行詢問,銀行當下查不出原因,說查明後告知,半年內卻再也沒接到星展客服回覆 。 https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_12-17-40_223385.jpg
▲W先生11月遭停卡,在12月收到的帳單也完全沒有任何提醒,甚至飛行哩數也持續在累積 ,累積到472,414點,一般人根本難以察覺信用卡被停卡。 由於W先生仍有多張信用卡有效使用,因此忘記追問銀行進度,但卻持續半年收到某張保險 墊繳通知,經詢問保險公司後,才發現該保險是由星展銀行DBS扣款,因扣不到款,只好持 續發墊繳通知。 https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_12-17-41_882855.jpg
▲W先生直到收到保單借款/自動墊繳通知書,才發現因星展信用卡被停卡無法扣款,因此 保險公司自動啟動墊繳。 W先生因此於6月14日致電星展銀行DBS查詢停卡原因,銀行由客服轉帳務,W先生請帳務立刻 ㄧ筆ㄧ筆清查,查了半小時後,帳務表示查不出原因,「可能是因為聯徵,需再確認」,又 轉回給客服,W先生與客服確認後,發現有累積472,414飛行點數。 W先生說,當天下午星展銀行DBS客服回電說明不出停卡原因,僅表示「銀行有權力依據主觀 判斷停卡」,再詢問累積飛行點數如何處理,客服強硬的回應「停卡當下點數就無法兌換」 ,不但完全講不出來是依據什麼客觀條件,而他多年來用心積攢近47萬點飛行積分,就這樣 一夜之間被銀行無情吞噬,再也無法取回,「這不就表明是星展銀行DBS想把消費者點數吞 掉的意思嗎?」 經W先生估算,這47萬多點的飛行積分,若以該卡提供的優惠(國內一般消費每滿NT18元積1 點)來換算,相當於四年內近花費了850萬元,每年平均消費高達200百多萬元。他不禁質疑 ,外商銀行透過不清不楚的方式,吞掉他的點數,這就是星展銀行DBS在台灣賺錢的方式? 星展銀行DBS是因為這樣才有錢可以購併花旗銀行? https://cnews.com.tw/wp-content/uploads/2024/06/2024-06-25_16-56-28_430643.jpg
讓W先生更不滿的是,由於星展銀行DBS毫無警告地停卡,導致原本設定自動扣繳的保費逾期 未能如期支付,這不僅造成他生活保障方面受到影響,緊急需要保險理賠時可能遭到限制, 更讓他的信用評等遭受重創、直接影響到財務信譽,造成他未來在重要金融交易與財務活動 時受到極大損害。 W先生直言,星展銀行DBS是「台灣最爛銀行」,經上網查後,發現自己不是特例,金管會到 底有沒有好好監理外商銀行,保護消費者權益,還是放任外商銀行在台靠侵吞消費者權益來 賺大錢? W先生認為星展銀行DBS的這種無理行為,不僅違背了消費者的基本信任,更是對其多年來忠 實使用信用卡的忠誠度和信任感的背叛。他呼籲星展銀行DBS能夠給他一明確的停卡理由, 並歸還他累積的點數。他強調,作為一家大型銀行,星展銀行DBS應該更加重視客戶的權益 ,提供透明和公正的服務。因此再次喊話星展銀行DBS須給出合理的解釋,並希望相關部門 能對此進行調查和監督,才得以保障消費者的合法權益。 照片來源:翻攝自星展銀行DBS官網、W先生提供 5.完整新聞連結 (或短網址)不可用YAHOO、LINE、MSN等轉載媒體: https://cnews.com.tw/134240626a001 6.備註: 星展銀行合併花旗銀行後問題超多,即使合併了將近一年,仍然問題百出 還能隨隨便便就侵占消費者47萬的財產,真的是吃人夠夠 金管會當作沒看到下,原花旗用戶能換其它銀行就換其他家銀行,免得被搞到滿肚子氣 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.70.143 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1719379345.A.005.html
HodorDragon: 星展真的超爛 61.58.97.52 06/26 13:22
F93935: 星展不意外 101.12.19.122 06/26 13:23
lucifiel1618: 星展真的很猛 111.254.48.15 06/26 13:23
roywow: 好險當初花旗被併購 全部都移走了223.137.227.123 06/26 13:23
Chricey : 維他命b 06/26 15:51
C13H16ClNO: 吉死爛銀行 39.14.25.96 06/26 13:24
vowpool: 好險我沒有輕易相信星展 125.227.40.62 06/26 13:25
laugh8562: 鼻屎國的不意外 114.32.117.56 06/26 13:25
Kroner : UC2推薦 06/26 17:19
amfive: 花旗轉星展,也是被它客服氣到不辦了 49.217.124.111 06/26 13:25
ABA0525: 星展不意外 42.77.205.218 06/26 13:25
loom0et0bust: 小錢都要這樣搞,真的是很爛的銀行111.250.167.161 06/26 13:26
Chricey : 魚油功效 06/26 18:03
WeGoStyle: 好扯的做法 42.77.111.219 06/26 13:26
tsairay: 這個應該大戶,還敢這樣搞喔 202.39.11.150 06/26 13:26
DEMONKING77: 星展真的爛 60.249.62.98 06/26 13:26
Kroner : GABA 06/26 18:44
kurtsgm: 真神奇 看他說他點數一堆 以為是大戶 結 111.71.15.70 06/26 13:27
kurtsgm: 果信用額度才10萬 卡費一千多? 111.71.15.70 06/26 13:27
kuanhunter: 信用卡來直接剪掉了 101.8.43.255 06/26 13:27
Kroner : 葉黃素 06/26 18:44
SSglamr: 這家信用卡一堆問題,花旗轉過去的超哭 42.70.33.244 06/26 13:27
gaym19: 上次去辦事 他們效率爛得要死 49.218.91.217 06/26 13:28
t00012: 在美國的話可能銀行賠到飽 49.215.150.19 06/26 13:28
Chricey : 葉黃素推薦 06/26 20:00
gaym19: 只開三櫃不知道在衝洨 49.218.91.217 06/26 13:28
littlegreen: 星展併花旗 優惠早就看穿手腳了 1.168.32.151 06/26 13:28
hugo1984: 好奇額度10萬怎麼一年刷200萬 114.34.73.163 06/26 13:29
Kroner : 血糖 06/26 20:28
Insania: 好奇怎麼會收了半年的代墊通知才去問保 49.216.30.135 06/26 13:29
Insania: 險公司~ 49.216.30.135 06/26 13:29
matlab1106: 外銀風險部門很常見啊 有疑慮就直接關 36.236.32.120 06/26 13:30
Kroner : 蔓越莓 06/26 22:28
matlab1106: 不跟你做生意最大啦 36.236.32.120 06/26 13:30
TopGun2: 民主的金管會 114.33.162.109 06/26 13:31
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: cytochrome (39.9.70.143 臺灣), 06/26/2024 13:31:41
creation0304: 新加坡最佳、亞洲最安全、台灣要加油 06/26 13:51
Kroner : 苦瓜胜肽 06/27 07:00
youtrue : 合併的時候被搞過+1 06/26 13:51
Arens5566 : 看到這篇決定不用這間了 06/26 14:09
TSMCfabXX : 大割韭菜 06/26 14:10
Kroner : 魚油推薦ptt 06/27 13:16
icemc : 合併之後原來的卡沒刷過一毛錢 06/26 14:11
ELAHaWK : 當初合併果斷剪卡不再往來 06/26 14:32
aiyowaya : 我也曾806無理由亂停卡啊 申訴也沒用的 銀行悪質 06/26 14:35
Kroner : 魚油功效 06/27 13:18
zzzzaaaa : 不意外 06/26 14:55
yummy8765 : 太扯... 06/26 15:02
Brainiax : 額度才十萬,跟刷卡金額差這麼多,雖然說可以一直溢 06/26 15:51
Chricey : 魚油 06/26 15:51
Brainiax : 繳,但還是有點奇怪 06/26 15:51
yuta02 : 開心☺ 06/26 17:10
Dwccc : 好扯 06/26 17:19
Chricey : 魚油功效 06/26 17:19
ThunderOKC : 先拔草測風向,感覺不是那麼單純,額度低能刷到回 06/26 17:48
ThunderOKC : 饋這麼多 06/26 17:48
LEEDE : 感覺都是先溢繳在刷卡,真的不單純 06/26 18:03
Kroner : 魚油功效 06/26 18:03
cka : 這個滿奇怪的... 06/26 18:35
cka : 他前面47萬都沒換掉嗎 06/26 18:36
cytochrome : 中小企業主很多都馬這樣,先溢繳再消費 06/26 18:44
Kroner : 維生素D副作用 06/26 18:44
cytochrome : 因為自行創業對銀行來說風險本來就很高,很多辦卡 06/26 18:44
cytochrome : 額度都很低,除非公司已經達到一定規模了銀行才會 06/26 18:44
cytochrome : 比較大心 06/26 18:44
Chricey : 魚油功效 06/26 18:44
Eliad : 星展atm都撤掉了 06/26 19:28
gname398 : 感覺內情不單純,額度只有十萬要怎麼刷?每年可以 06/26 20:00
gname398 : 刷200萬?之前問銀行,臨時調高額度上限是不算里程 06/26 20:00
Chricey : b12 06/26 20:00
gname398 : 的,此事疑點很多?! 06/26 20:00
starchiang : 啥? 06/26 20:13
pippen2002 : 銀行當下查不出原因,說查明後告知? then? 06/26 20:28
Chricey : b群 06/26 20:28
pippen2002 : 星展當初還併吞了荷蘭銀嗎???我好怕!我美元保單!! 06/26 20:29
cytochrome : 客服:你的美元保單不見了,系統查無你有美元保單 06/26 22:28
cytochrome : 的紀錄 06/26 22:28
Kroner : 魚油功效 06/26 22:28
fastfu : 星展這種爛銀行要不要趕快退出台灣啊 下C下井 06/26 22:35
keltt : 銀行要給個說法啊 06/27 04:58
vpn670012 : 太扯,不管內情,銀行也沒給說法,這期結清就剪卡。 06/27 07:00
Chricey : 鋅功效 06/27 07:00
peter98 : 新聞影片有拍到他額度才10萬,結果4年刷800萬,他被 06/27 13:16
peter98 : 盯上真的是咎由自取,沒甚麼可以可憐他的。 06/27 13:16
peter98 : credit cycling就是人人喊打,不用問惹,打下去就對 06/27 13:16
Chricey : 益生菌 06/27 13:16
peter98 : 惹,不打才奇怪。 06/27 13:17
peter98 : 另外他刷卡的用途值得商榷,這不是一般的消費,可能 06/27 13:17
peter98 : 是有其他的消費支出(比如企業老闆買辦公室桌椅) 06/27 13:18
Kroner : 益生菌怎麼吃 06/27 13:18
peter98 : 總之,明眼人一看就知道新聞沒有寫全。 06/27 13:20
TSMCfabXX : 除非是非本人消費再來擔心吧 06/27 16:49
TSMCfabXX : 銀行管你刷卡用途... 太閒? 06/27 16:49
conychiwa : 不曉得會不會有後續 這個遇到真的會嘔死 06/28 11:58
jainly : 新加坡鼻屎銀行 06/28 20:00
asdfghjklasd: 沒用DBS 06/28 23:16
asdfghjklasd: 尤其他找了現在去台哥大的資訊主管 06/28 23:17
asdfghjklasd: 比如企業老闆買辦公室桌椅不能刷嗎? 06/28 23:18
asdfghjklasd: 我們常常要代墊公司要買的東西.不能刷是用什麼買 06/28 23:19