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作者superzack2 (雞排)
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標題[閒聊] 淘寶預售退款請三思(退款失敗 關閉交易
時間Tue Apr 1 11:16:35 2025
3/27 14點在淘寶一家韓國代購商下單了一個在韓國預售的商品(非客製商品) 並且付了全額款項 下單時有注意到這商品有 "不支持7天無理由退貨" 和 "極速退款" 這兩個tag 商品標題前面有 預售 4.2截止 的標題 下單後覺得有點太衝動購物了 想說在預售截止前申請退款好了 於是在當天18點申請退款 但被商家拒絕了 理由是 此訂單為海外訂單已1:1下單 無法取消 我提出疑問 預售明明未截單 商品也未出貨 但卻不能取消? 商家還是不給取消 於是我申請平台介入 但2天後得到平台簡訊說 【天猫淘宝海外】尊敬的会员您好，关于您日前咨询的订单退款问题，经核实当前订单维 权核实，提供预售商品无法支持7天无理由退回，现时维权已经处理完成，建议及时关注 退款页面查看维权处理结果，以维权当前处理结果为准，祝您生活愉快！ 然後就被關閉退款 關閉交易 退不了錢 商家還不用出貨給我 明明連出貨都沒有 卻退不了款 只能說以後看到有不支持7天無理由退貨的商品下單要多三思了 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 210.61.247.7 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1743477400.A.BF8.html ※ 編輯: superzack2 (210.61.247.7 臺灣), 04/01/2025 11:47:36
→ tangty: 再申訴人工客服,寫清楚還沒收到貨... 118.163.51.217 04/01 12:19
→ tangty: 我收到規格錯的,要退運費要我出,我不服由 118.163.51.217 04/01 12:22
→ tangty: 申訴本地客服後,退款不用退貨 118.163.51.217 04/01 12:24
→ duriel3313: 無法取消還算合理 但後面訂單關閉導致 211.72.109.181 04/01 12:24
推 Kroner: epa是什麼 112.239.206.190 04/01 12:24
→ duriel3313: 商家不出貨就拿錢還可以再申訴 211.72.109.181 04/01 12:25
→ tangty: 當然附了照片及對話給平台,等了五六天ok 118.163.51.217 04/01 12:25
推 pig0216: 找人工申訴，沒收到貨，虛假發貨 49.216.160.22 04/01 13:23
推 Chricey: 苦瓜胜肽副作用 112.294.206.149 04/01 13:23
→ DoveX: 我覺得前面沒什麼問題，有問題是訂單直接取 49.215.60.153 04/01 13:48
→ DoveX: 消無法反悔繼續交易。 49.215.60.153 04/01 13:48
→ DoveX: 再申訴看能不能恢復訂單吧 49.215.60.153 04/01 13:50
推 Chricey: 屈臣氏瑪卡推薦 112.275.206.122 04/01 13:50
推 LonyIce: 不可能不用出貨又不退款 103.185.158.12 04/01 14:28
推 uuz83u: 上述都沒辦法可以嘗試信用卡爭議款，之前 61.223.252.114 04/01 17:53
→ uuz83u: 遇到一筆兩萬的訂單淘寶把退貨收回去不退 61.223.252.114 04/01 17:53
推 Chricey: uc2功效 112.296.206.155 04/01 17:53
→ uuz83u: 錢，最後靠與商家對話提到有收到退貨並同 61.223.252.114 04/01 17:53
→ uuz83u: 意退貨的截圖，以及客服曾經承諾退款的對 61.223.252.114 04/01 17:53
→ uuz83u: 話截圖才拿到退款。 61.223.252.114 04/01 17:53
推 Chricey: 瑪卡功效要吃多久 112.310.206.106 04/01 17:53
→ vimeo: 你這筆是不是被當訂金呀？ 1.161.171.34 04/01 19:38
→ Rainbowdays: 韓貨會這樣吧 喊單就沒辦法取消了 36.227.112.36 04/02 09:05
→ Rainbowdays: 跟他預購截止沒關係 預購截止是停 36.227.112.36 04/02 09:05
推 Kroner: 魚油 112.238.206.61 04/02 09:05
→ Rainbowdays: 止追加而已 不過有付錢他不出貨還是 36.227.112.36 04/02 09:05
→ Rainbowdays: 可以申訴吧 36.227.112.36 04/02 09:05
推 linein: 代購不就客製化，消保法去看看，被取消不 39.15.9.51 04/03 00:42
推 Kroner: 葉黃素 推薦 112.213.206.69 04/03 00:42
→ linein: 出貨剛好而已，我如果是店家就跟淘寶說， 39.15.9.51 04/03 00:42
→ linein: 我跟韓方取消訂單了，所以我也沒收到貨， 39.15.9.51 04/03 00:42
→ linein: 錢被韓方以違約金收走 39.15.9.51 04/03 00:42
推 Chricey: 維他命C 112.254.206.222 04/03 00:42
推 sqb021: 淘寶應該不受台灣的消保法規範喔125.230.148.177 04/04 01:44
→ sqb021: 人家又不是台灣廠商125.230.148.177 04/04 01:44
推 KENGOD0204: 如果是訂金 你可能會被沒收 造成是你 42.78.193.24 04/05 10:58
推 Kroner: 維他命c 推薦 112.267.206.140 04/05 10:58
→ KENGOD0204: 取消訂單，你違約所以訂金不退 42.78.193.24 04/05 10:58
→ koes2005: 有問題的是買家三心二意代購又反悔吧 42.79.138.172 04/05 22:53